Ako urovnať spor o faktúru

Ked myslíš fakturácia je najhoršia časť bytia a návrhár na voľnej nohe , zjavne ste nikdy neboli v spore o faktúru.

Nebojte sa však, že to príde. Stáva sa to nakoniec každému, či už je to tým, že sa klientovi nepáči práca, myslí si, že boli pridané poplatky, ale nie sú dohodnuté, alebo jednoducho nemá peniaze na to, aby vám zaplatil práve teraz.



potrebujete GPU na strih videa?

Ak dôjde k sporu o faktúru, necítite sa príliš zle. Existujú veci, ktoré môžete urobiť, aby ste udržali vzťah s klientom zdravý a aby ste dokonca získali späť časť dlžnej hotovosti.



Niekoľko tipov na prevenciu

Ak momentálne nie ste v spore o faktúru, skôr ako začnete s prácou, uistite sa, že ste s klientom dostali všetko písomne. Podrobne presne, čo a kedy bude dodané.

Prinajmenšom nezabudnite všetky tieto informácie oznámiť klientovi v e-maile, aby sa uchoval záznam a časová pečiatka. Ak potom dôjde k sporu, môžete sa vrátiť späť a prečítať si presne to, čo bolo povedané. (Je smiešne, ako rýchlo ľudia zabudnú.)



Ďalším skvelým tipom na prevenciu je účtovanie zálohy za prácu. Aj keď to nemusí brániť sporom, zabráni vám to v oneskorení alebo vyvrátení vašej platby. Ak si vopred vezmete percento, zaručí vám, že nakoniec nebudete pracovať zadarmo. Funguje to tiež ako skvelý spôsob, ako „naštartovať hodiny“.

Ak si klient kladie otázku, prečo je plnenie o týždeň pozadu, môžete jednoducho poukázať na to, že na začatie práce ste na základe svojej zmluvy počkali, kým nebude zaplatená záloha. S tým ťažko polemizovať.

Pravdepodobne to však nečítate, aby ste dostali tipy na prevenciu. S najväčšou pravdepodobnosťou už ste v nejakom spore a hľadáte tipy, čo ďalej. Prevencia môže byť v tomto okamihu zbytočná.



ako nakresliť realistické lietanie vtákov krok za krokom

Najlepší trik, aký som sa naučil

Tu je najlepší trik, ktorý som sa naučil pri riešení sporov o faktúry. Najprv si musíte uvedomiť, že spory o faktúru sa väčšinou týkajú jednej položky na faktúre, nie celej faktúry.

Možno klient nie je spokojný s výsledkom, alebo má pocit, že sa niečo stalo bez jeho súhlasu. Spravidla sa problém zníži na asi 10 percent faktúry - čo znamená, že faktúra je v skutočnosti 90 percent pokuta.

Aplikácie ako Blinksale môžu pomôcť so samotnou fakturáciou - ale čo keby klient vyhral

Aplikácie ako Blinksale môžu pomôcť so samotnou fakturáciou - ale čo keď klient nezaplatí?

Takže tu je trik: Požiadajte svojho klienta, aby súhlasil s týmito 90 percentami. Choďte po riadkoch, dodávkach po dodávkach a zistite, za čo je pohodlné platiť.

Povedzte im, že samozrejme neočakávate, že zaplatia za niečo nesprávne. Potom sa opýtajte, či sú ochotní zaplatiť za tých 90 percent, s ktorými sú v poriadku, zatiaľ čo naďalej pracujete na tom, čo robiť so spornými 10 percentami.

Prečo to funguje

Je to skvelá stratégia z niekoľkých dôvodov. Najskôr získate aspoň časť svojich peňazí, aby ste neodišli s prázdnymi rukami. Po druhé, a možno najdôležitejšie, dávate klientovi vedieť, že ste ochotní s ním spolupracovať.

Počúvaš. Vaším cieľom je jednoducho byť spravodlivý. Takéto stretnutie uprostred má spôsob, ako schladiť ľudí, a tak vám obom pomôže vidieť veci z pohľadu toho druhého. Ktovie, možno ste naozaj urobili chybu.

Výplata 90 percent je lepšia ako nevyplácanie vôbec

Výplata 90 percent je lepšia ako nevyplácanie vôbec

Čo teda urobíte s tými 10 percentami? Na to neexistuje zaručená odpoveď. To sú kalné vody, priateľu. Nezabúdajte však, čo vás tých 10 percent môže v skutočnosti stáť z hľadiska času a potenciálnej straty klienta.

Tým, že ste dostali 90 percent zaplatenej faktúry, ste už poslali celkom jasnú správu, že si stojíte za svojím a nepracujete zadarmo.

ako nakresliť vtáčie krídlo

Ak vás získanie týchto posledných 10 percent bude stáť vzťah s klientom a hodiny vyjednávania, mohlo by byť najlepšie nechať to ísť. Získajte nejaké body s týmto klientom. Doprajte si trochu viac spánku.

Čo je horšie ako nedostať výplatu

Či už predchádzate budúcim sporom o fakturáciu alebo sa v súčasnosti nejako orientujete, dúfame, že vám tieto tipy ušetria trochu stresu a pomôžu vám získať dlhy.

Pamätajte, aké dôležité je - bez ohľadu na to, ako ste frustrovaní - zostať srdeční a komunikovať jasne a profesionálne. Vaša reputácia má vyššiu hodnotu ako vaša faktúra.

Slová: Patrick Dodd

ako nakresliť anatómiu mužského tela

Patrick Dodd je prezidentom agentúry Blinksale , fakturačná aplikácia určená pre malé firmy a nezávislých pracovníkov. Je tiež vášnivým hudobným guru, športovým fanúšikom a surferom.

Páči sa ti to? Vyskúšajte tieto ...

  • 3 daňové tipy pre nezávislých pracovníkov
  • Klasické chyby, ktorým sa treba vyhnúť kedy blížiaci sa k agentovi
  • Sprievodca dizajnéra po práca z domu